まず確認すること
LINE相談は、Web側の診断結果と月額プランをLINEアカウントへ連携して使います。 別のメールアドレスでログインしていると、購入や診断結果が見つからない場合があります。
LINEで相談できない
月額プラン加入済みのWebアカウントでログインし、LINEに届いた連携リンクまたは6桁コードから同じアカウントへ紐づけます。
LINE相談の仕組みを見る返信上限に達した
月間上限に達した場合は、LINE相談画面から追加返信パックを購入できます。日次上限の場合は翌日以降に再開してください。
追加返信・月額相談を開く購入が反映されない
Stripe Checkout完了後、反映まで少し時間がかかる場合があります。重複課金や反映不備が疑われる場合は問い合わせで確認します。
料金と購入条件を見る診断結果を戻したい
診断時に使ったメールアドレスでログインし、同じアカウントに保存された記録を確認してください。復元できない場合は状況を添えて連絡してください。
FAQを見る問い合わせが必要なとき
重複課金、決済完了後も使えない、LINE連携が何度も失敗する、診断結果が見つからない場合は、 問い合わせフォームから状況を送ってください。
購入前に確認してほしいこと
月額LINE相談は返信上限つきの自動更新プランです。追加返信パックは月額プランが有効な場合に利用できます。 詳細は 料金、返金や解約条件は 返金・解約ポリシー を確認してください。